مشاوران برند برای تجزیه و تحلیل و ارتقای تصویر یک برند، ارائه راه حل هایی برای طنین انداز شدن با مخاطب هدف و پیشرو بودن در برابر رقبا حیاتی هستند.
آنها با استراتژیست های برند متفاوت هستند و عمدتاً با مشاغل تثبیت شده کار می کنند و استراتژی هایی را برای بهبودهای فوری به جای ایجاد برند بلند مدت ارائه می دهند.
تبدیل شدن به یک مشاور برند موفق شامل مهارت‌های متنوعی مانند ارتباطات قوی، توانایی تحلیلی و تفکر استراتژیک است و می‌تواند در زمینه‌های مختلف مانند بازاریابی، طراحی و طرح ریزی ظهور یابد .
مشاور برند کیست؟
نقش مشاور برند فقط به بازاریابی و طراحی محدود نمی شود.آنها یک رویکرد جامع ارائه می دهند که شامل:
تجزیه و تحلیل برند موجود
شناسایی زمینه های بهبود برند
توسعه استراتژی هایی برای بهبود تصویر کلی برند
تقاضا برای خدمات مشاوره برند در حال افزایش است زیرا شرکت های بیشتری با درک برند بعنوان با ارزش ترین دارایی خود به دنبال مشاوره متخصص برای توسعه برند شرکت خود هستند که به نوبه خود باعث رشد قابل توجه برند می شود.
ماهیت مشاوره برند
مشاوره برند یک خدمات مشاوره ای است که جهت گیری استراتژیک برند را هدایت می کند. مشاور برند با ارائه مشاوره تخصصی در مورد استراتژی‌های برند، پیام‌رسانی و تکنیک‌های بازاریابی، نقشی اساسی در کمک به کسب‌وکارها برای بهبود تصویر و عملکرد برند خود ایفا می‌کند .
اجزای اصلی مشاوره برند عبارتند از:
تحلیل برند رقباء:
شامل مطالعه عمیق رقبا، استراتژی ها، نقاط قوت و ضعف آنها است.
تحقیق در مورد مخاطب و گروههای هدف برند:
بر درک مخاطبان هدف برند، ترجیحات و رفتار آنها تمرکز دارد
ایجاد نقشه راه استراتژیک:
یک طرح جامع که مراحل مورد نیاز برای دستیابی به اهداف برند را مشخص می کند
یک مشاور برند مؤثر با روندهای بازار همراه است، چشم انداز رقابتی را درک می کند و شخصیت مخاطب را از طریق تحقیقات دقیق بازار شناسایی می کند.
این به آنها اجازه می‌دهد تا پیام برند را به‌طور مؤثر منتقل کنند و اطمینان حاصل کنند که برند با افراد مناسب طنین‌انداز می‌شود.
مقایسه مشاور برند با استراتژیست برند
مشاوران برند و استراتژیست های برند ممکن است در نقش های خود شبیه به هم به نظر برسند، اما تفاوت های کلیدی وجود دارد.
هر دو مسئولیت مشترک دارند مانند:
تحلیل رقباء
پژوهش مخاطب و گروههای هدف
استراتژی جایگاه یابی برند
پیام های کلیدی
داستان سرایی برند
با این حال، هنگامی که به مرحله کسب و کاری که معمولاً با آن کار می کنند، برخورد می کنند، تمرکز آنها متفاوت است.
یک استراتژیست برند به یک شرکت کمک می کند:
تدوین اهداف بلند مدت برندسازی
برنامه ریزی برای مسیر آینده برند
کار با استارتاپ ها و کسب و کارهای موجود به طور یکسان
هدایت آنها از مراحل اولیه خلق برند به مراحل نهایی از طریق اجرای مجموعه های استراتژی برند
از سوی دیگر، یک مشاور برند در درجه اول با مشاغل موجود کار می کند.
آنها مشاوره های تخصصی را برای کمک به کسب و کارها در ارتقای تصویر و عملکرد برند موجود خود با رسیدگی به نگرانی های فوری برند و توصیه به بهبود آنها ارائه می دهند.
نیاز به مشاوره برند
شرایط مختلف ممکن است کسب و کارها را به دنبال مشاوره برند سوق دهد. به عنوان مثال، زمانی که یک کسب و کار در برقراری ارتباط با مخاطبان هدف خود شکست می خورد، با رقابت سختی روبرو می شود، یا با تصویر نام تجاری ضعیفی دست و پنجه نرم می کند، مشاور برند می تواند بینش ها و راه حل های ارزشمندی را ارائه دهد.
استراتژی‌های بازاریابی بدون جایگاه یابی و پیام‌رسانی موثر برند می‌تواند منجر به هدر رفتن منابع و فرصت‌های از دست رفته شود.
یک مشاور برند که شروع به ارائه استراتژی برند کرده است، می‌تواند با ارائه مسیر و استراتژی‌های واضحی که با اهداف کسب‌وکار هماهنگ است و با مخاطبان هدف طنین‌انداز می‌کند، کسب‌وکارها را برای دور زدن این دام‌ها راهنمایی کند.
این فقط در مورد برندسازی خارجی نیست. تجزیه و تحلیل برند داخلی به همان اندازه مهم است. یک مشاور برند می تواند به کسب و کارها کمک کند:
درک درونی آنها چگونه است
هرگونه ناهماهنگی تصویر برند را شناسایی کنید
اطمینان حاصل کنید که ادراک داخلی با پیام برند خارجی مطابقت دارد.
انواع مشاوره برندینگ
آنچه از مشاوره برندینگ در ایران رایج است، با واقعیتی که در دنیا رخ می‌دهد، تفاوت‌های بسیاری دارد. به طور کلی می‌توان گفت دو ذهنیت رایج درباره‌ی مشاوره برندینگ وجود داردکه در اینجا به آن اشاره می‌کنیم:
۱-مشاوره برندینگ با رویکردمشاوره- آموزشی صرف
این دیدگاه به آنچه در بسیاری از جلسات مشاوره برندینگ در ایران رخ می‌دهد، نزدیک است. در این شیوه مدیر یک مجموعه به مشاور برند رجوع می‌کنند و در طول چند جلسه‌ی مشاوره برندسازی، راهکارهایی را در خصوص بهبود اوضاع برند دریافت می‌کند.
در مشاوره برندینگ با محوریت راهنمایی، مشاور برند همچون یک ناظر بیرونی به کسب‌وکارها نگاه می‌کند و از تجربیات و اندوخته‌های خود در جهت هدایت آنها استفاده می‌کند. در نتیجه می‌توان گفت که در این شیوه نگاه مشاور برند، نگاهی درگیرانه نیست. در مشاوره با ذهنیت آموزشی مشاور برند نسبت به اجرای استراتژی‌های پیشنهادی برند ضمانتی ندارد و بیشتر نقش حامی و پیشنهاددهنده را بازی می‌کند.
اجرای استراتژی برند در این شیوه برعهده‌ی سازمان است و پیگیری و ممارست در جهت عملیاتی کردن ایده‌ها از سمت مدیران سازمان رخ می‌دهد. خدمات مشاوره برندینگ با محوریت آموزش تنها در طول مدت‌زمان جلسه‌ی مشاوره و در اتاق مشاوره ارائه می‌شود و بعد از آن خاتمه پیدا می‌کند. طبیعتا در این شیوه نوع همکاری مقطعی است و مشاوره به نیاز و درخواست مجموعه‌ها بستگی دارد. مشاور تنها محل مراجعه قرار می‌گیرد و اقدام خودجوش و فعالانه‌ای نسبت به ارائه‌ی راهنمایی‌ها ندارد.
۲-مشاوره برندینگ با رویکردمیدانی و نتیجه محور در نقش مدیر برند شرکت
در این شیوه تعامل مشاور برند با کسب‌وکار و میزان درگیر شدن او با برند بسیار بالا و بصوت میدانی است. در این شیوه مشاور برند متعهد می‌شود که نگاه تخصصی خود در خصوص استراتژی ، جایگاه یابی و سبک برند را در برندینگ یک کسب‌وکار را به اجرا درآورد.
در این روش به جای آنکه مدیران مجموعه درگیر جزئیات فرآیند برندسازی شوند، مشاور برندینگ طرح ریزی، برنامه‌ریزی، اجرا و پایش استراتژی برند را برعهده می‌گیرد. به کمک مشاور برند، مدیران مجموعه مسئولیت و دغدغه‌ی ساخت برند را به مشاور برندینگ سپرده و از نیروهای انسانی مجموعه جهت اجرای آن کمک می‌گیرند.
نوع همکاری میان برند و مشاور از نوع بلند مدت است. در طول این مدت مشاور برند درنقش مدیر برند مجموعه در بزنگاه‌های حیاتی و تصمیم‌گیری‌های مهم مجموعه حضور دارد و به طور مستمر، دیروز، امروز و فردای برند را مورد مطالعه قرار می‌دهد. در این شیوه‌ی همکاری مشاور برند، تمام نقاط تماس برند را رصد کرده و در جهت یکپارچه‌سازی آنها تلاش می‌کند.
اهم وظایف مدیر ارشد برند
برندینگ یک نقطه نیست یک مسیر است ؛ شدن است ، دوباره زاده شدن و نو شدن ، پرواز کردن است ، ما با شما نو خواهیم شد از خاکستر برخواهیم خواست، همراه خواهیم شد و با شما تا انتهای مسیر برندسازی همراه خواهیم بود .